FAQ / Questions fréquentes

Merci de lire nos questions/réponses avant de nous contacter :

Bien sûr ! Comme en bijouterie, nos bijoux plaqué or sont composés d’acier inoxydable ou d’argent Sterling 925, puis plaqués d’or 18 carats.

Ils résistent donc à l’eau et au soleil.

A la différence des bijouteries, nous n’avons pas de local à payer : c’est ce qui explique que nous pouvons vous proposer des bijoux plaqué or à des prix très abordables.

Nous expédions votre commande en 24/48h, ensuite il faut ajouter le délai de livraison de La Poste en colis suivi (2 jours ouvrés en France métropolitaine).

Orkylia est une entreprise française qui livre ses bijoux en France uniquement, pour le moment.

Vos bijoux seront présentés et possiblement regroupés dans nos écrins Orkylia (offerts), puis emballés dans un colis protégé.

Le meilleur moyen de connaître exactement sa taille de bague (variable selon chaque doigt) est d’essayer différentes tailles dans des bijouteries.

Oui, la majorité de nos colliers et bracelets sont ajustables en longueur : les tailles sont précisées sur chaque fiche produit.

Nos bijoux sont garantis 2 ans contre tous défauts ou vices cachés. L’utilisation anormale ou l’usure ne sont pas inclus dans la garantie.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, c’est à vous de payer les frais d’envoi en cas de retour.